21日，長春市51個政府部門、縣(市)區、開發區和公用企業主要負責人通過微信視頻等多種方式展開接訪，當天共接訪問題112件、接訪170人次、辦結問題96件。通過“局長接待日”網上預約系統反映問題109件，提前處理并答復79件，當天接待并處理30件。

　　現場問題馬上處理——

　　修復施工孔洞 封堵漏雨窗縫

　　“管道施工后孔洞沒有封堵，現在總有老鼠進出，希望封堵孔洞�！�21日，長熱集團接待現場，安達小區26棟3單元居民反映這一情況。接訪領導責成朝陽事業部安排維修工人前往處理。工作人員帶著維修材料對孔洞進行修復，社區還在孔洞內投放滅鼠藥。

　　“只要一下雨，房子就漏水�！�21日，經開區萬科洋浦花園小區業主反映，家中洗手間出現窗戶漏水情況。因房屋已過質保期，物業不能提供維修服務。經開區管委會接訪領導立即責成區住建部門協同東方街道辦事處工作人員了解情況。經了解，系居民家窗戶墻體密封不嚴導致漏水。接訪領導現場給出解決方案，先由街道和小區物業為漏雨部位打膠密封，隨后由物業按照流程申請啟動物業維修基金，從根本上解決漏水問題。目前，維修人員針對漏點已經開始打膠密封作業。

　　預約問題提前處理——

　　拆除“大鍋蓋” 站臺換新顏

　　南關區明珠街道居民反映，許多小區存在外掛“大鍋蓋”。南關區政府責成明珠街道城建科對非法衛星地面接收設施進行專項整治，工作人員對安裝地面接收設施的居民逐戶走訪，發放限期拆除通知書，對那些不自行拆除的進行集中拆除。目前共拆除300多個“大鍋蓋”。

　　市民劉先生反映，25路沿線豐順街和立信街的公交站牌過于簡陋，不少市民找不到站點。長春公交集團責成25路車隊協調處理，車隊將情況反映給了市交通運輸局，該局工作人員進行實地踏查后，很快將兩處公交站牌更換。

　　受益居民表達謝意——

　　培訓費用退了 擾民噪音沒了

　　21日，侯女士通過電話為汽開區教育局點贊。原來，今年年初侯女士為孩子在“小新星國際教育”繳納了2019年至2020年培訓費共計5000多元，因疫情期間外教課取消，侯女士要求退款，但學校不予退款。汽開區教育局安排工作人員與該教育機構取得聯系，經協商，學校將所剩費用退給家長。

　　21日，長春新區寶來雅居小區14棟多位居民通過電話向相關部門表達感謝。居民此前反映，14棟樓下飯店排風設備裸露在外，夜間作業噪音非常大。市生態環境局責成新區監察人員現場檢測，顯示噪聲超標，要求該店立即對排風機進行隔音降噪處理。此后監察人員回訪，確認整改后噪聲符合排放標準。

　　【原標題：滅鼠堵漏全處理 “局長接待日”當天辦結問題126件】

（來源：長春日報）

(編輯：王思博)